今年25歲的沈月芹，去年從鹽城師范學院畢業后，報名參加鹽都區鹽瀆街道網格員招聘會，歪打正著當上了一名社區網絡員。從此，一個人，一方格，穿梭在大街小巷；一個本，一支筆，記錄著社情民意；一張嘴，一雙腿，服務于轄區百姓。這就是沈月芹平常工作的鏡頭。
小網格撐起大平安，保障一方民生，網格員是橋梁，是紐帶，是鄉村振興不可缺失的一環?！熬W格員的工作是平凡而瑣碎的，然而正是這個平凡的崗位，帶給我的不僅是一種鼓勵更是一種責任！”對于沈月芹來說，每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區，查看是否存在安全隱患，排查是否有可疑人員出入，通過入戶走訪，收集民意，幫助居民們解決生活難題，真正實踐著人在網中走，事在網中做。
從成為網格員的那一天起，堅持做好每一件小事就是沈月芹的信念。她知道要想服務好居民，就得摸清居民的情況和需要。她利用中午和晚上的時間以入戶走訪、廣場夜話等方式，深入網格內居民小區，熟記網格內的社情民意、環境動態，時刻了解居民的需求信息，做到了“家庭情況清、人員類別清、服務設施清、隱患矛盾清”。通過日復一日的反復走訪，她把汗水灑在了網格內的每個角落，逐漸做到了“一知、二清、三掌握”，收集了網格內居民翔實的信息?！耙恢奔矗褐谰W格內住戶的基本情況，流動人口的暫住信息。為每戶居民建立基本情況臺賬，內容涵蓋居民家庭基本信息、家庭成員保險、就業狀況等?！岸濉奔矗褐攸c人員情況清。網格內的矯正人員、精神障礙患者、下崗失業人員等的情況清。同時對于低保戶、孤寡老人、空巢老人、殘疾人等，她時常上門看望，盡力為他們提供服務和關懷?！叭莆铡奔矗赫莆站W格基本情況、掌握民情動態、掌握居民反映的熱點難點問題。
人與人之間的溝通與交流貴在真誠，你真誠對待別人就會獲得同樣的回報。在工作期間，沈月芹深刻體會到了“真誠溝通，真心服務”在網格工作中的重要性。日常巡查時遇到業主一聲姐姐早上好，一聲阿姨今天中午吃啥啊，配上笑容打招呼，會得到居民溫柔的反饋。居民胡姐姐說：“小沈，你雖然年紀小但你是真的事事把我們放在心上，每次找你幫個啥忙，你都能及時回應我，真的是知心人?！?/p>
在炎炎夏日，沈月芹和同事們買了電子血壓儀及血糖儀，開展夏季走訪慰問活動，為社區老人送去關懷和體貼，為老人測量血壓，詳細詢問老人的生活和身體狀況，了解他們的需求，并反復提醒老人們在高溫時節一定要保重身體，做好防暑降溫，注意飲食安全。唐奶奶拉著小沈的手說道：“寶寶，你們真好啊，我這個腿不方便，多虧你們隔三岔五來看看，幫我買買菜，收拾收拾家里”。
消防安全巡查是他們日常工作的重中之重，網格員會定期與不定期的檢查、排查及抽查，發現隱患及時下達整改通知，督促整改到位，沈月芹所在的網格神龍公路港的消防箱內水管損壞，在社區、派出所及消防大隊多方協調、溝通下，神龍公路港最終落實了安全主體責任，圓滿完成整改工作。
沈月芹常說：“社區里一般沒有大事，但小事不斷，網格員就是要把這些小事時刻裝心里，隨時處理?！彼冀K將群眾的冷暖掛在心上，不忘自己的職責，真正做到了人在“網”中走，事在“網”中做，把平凡事做細，把普通事做實，把民生事做暖。（蔡中軍 朱小燕 劉叢華）
張兆領
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